Cambios y devoluciones

Cambios y Devoluciones

Portal de cambios y devoluciones: https://returns.itsrever.com/tretzeshoes-returns

Todos los cambios y devoluciones también pueden ser en tienda física: 

Si quieres enviar el artículo por tu cuenta: notificarnos por Whatsapp: +34 681948742 o al email info@tretze-shoes.com y el reembolso será completo. La dirección de entrega es la siguiente: 

Jaime Aragall

Paseo Bonanova 116, 08017, Barcelona

Zapatería

932 046 697

Horario: 10:30-14h y 17-20h

Cambios gratis: Los cambios de talla se pueden realizar de forma gratuita durante los 15 días posteriores a la realización del pedido online. En las compras de diciembre este periodo se alarga a 30 días.  

Atención: Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, de lo cual se encargará de revisar el responsable de la tienda. Si optas por devolución online, debes envolver el producto devuelto en una caja externa a la del zapato propio. 

Devoluciones Sencillas: 

Se aceptan devoluciones en el plazo máximo de 15 días y con el producto en perfecto estado (en diciembre este periodo se alarga a 30 días). 

Realizaremos un reembolso completo restando el coste de envío, si optas por devolución en tienda física, se te hará un reembolso completo. 

No admitimos devoluciones de calcetines. 

Atención: Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, de lo cual se encargará de revisar el responsable de la tienda. Si optas por devolución online, debes envolver el producto devuelto en una caja externa a la del zapato propio.