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DEVOLUCIONES: 

Si, admitimos devoluciones de todos los artículos, incluyendo aquellos que están rebajados, siempre y cuando la devolución sea anunciada en un plazo de menos de 15 días y el artículo esté en perfecto estado. Debes escribirnos a nuestro Whatsapp de atención al cliente 681948742, explicarnos tu caso y tu número de pedido. Solicitaremos a un repartidor que venga a recogerte el pedido a la misma dirección donde fue entregado y al recibir el pedido en tienda realizaremos un reembolso completo restando 5€ de envío. Si quieres hacerlo por tu cuenta notifícanos también por Whatsapp y el reembolso será completo. 

CAMBIOS POR ERROR DE TALLA/INDECISIÓN: 

¡Si, aceptamos cambios, ya sea por talla o simplemente otro producto! El mundo de los zapatos es muy complicado... Contáctanos a nuestro Whatsapp de atención al cliente: 681948742 explicando tu situación y sobretodo con tu código de pedido. Si, los cambios son gratis, no cobramos transporte :) Si quieres cambiar un producto por otro más caro, tendrás que pagar la diferencia mediante una transferencia bancaria o bizum a un número que te facilitaremos, o viceversa. 

CAMBIOS POR PRODUCTO TARADO: 

Contáctanos por nuestro Whatsapp de atención al cliente o nuestro email (info@tretze-shoes.com) con la referencia de tu pedido, explicandonos tu caso y sobretodo mándanos varias fotos desde varios ángulos y del producto entero.